如今人们对自己的口腔健康越来越重视,不少人每年都要进行一次相对全面的牙齿清洁和口腔健康检查,面对日益增长的多样化的口腔健康需求,很多口腔医院、口腔门诊部、口腔诊所也悄然出现,遍布在大家的生活中。不同规模的口腔医疗机构承担着不同的功能,在这个快速发展的行业也存在着不同的问题和机遇,本期节目邀请到一位既懂医疗又懂企业管理的行家,请他聊聊这方面的见解。

本期做客嘉宾:姚雪,他是武汉大学医学学士、华中师范大学法学学士、新加坡国立大学工商管理硕士(EMBA)、高级经济师、华中科技大学社会导师、武汉理工大学兼职教授、中华口腔医学会理事、湖北省口腔医学会副会长;现任武汉大众口腔医疗股份有限公司董事长,荣获第十七届武汉市劳动模范、两届武汉市杰出企业家;也是第十一届湖北省优秀政协委员,武汉市第十四届人大代表。

据悉,大众口腔2007年6月成立,始终秉持“健康、关爱”宗旨,践行“把健康和快乐带给每位顾客”的使命,树立“客户尊崇、公众信赖、政府支持、员工拥戴、股东满意”共赢愿景,确定“国内领先、国际一流”宏伟目标,传承“以人为本”、“互赖共赢”、“诚信经营、规范管理”、“责任担当”核心价值观,创造健康积极的企业文化。

公司在鄂、湘、皖设立口腔医疗机构77家,员工总数1500余人,年门诊量70多万人次、2021年营业收入(预估)4.5亿元,医疗机构数量、营业收入和门诊量位居全国前列、中部地区首位。是中华口腔医学会理事单位、湖北省口腔医学会副会长单位。

谈及大众口腔的核心竞争力,姚雪分享到从企业文化、团队建设到规范管理,公司化运作、诚信经营板块,大众口腔在成立之初已经做好了完善的顶层设计。在团队建设上,公司除董事长姚雪拥有专业的医学背景和管理经验外,总经理沈宏敏是哈尔滨医科大学医学硕士、新加坡国立大学EMBA,曾任职哈尔滨医科大学、西安杨森,创办大众口腔,现任中华口腔医学会理事、武汉理工大学兼职教授、武昌区政协常委。

公司主要领导人具有深厚的医学、管理学理论素养和现代企业高层管理经验,具有多次成功的创业经历;中层以上管理人员均受过系统的管理训练,具有丰富的管理经验、勤奋敬业、执行力强。公司拥有20多名教授、主任医师、副主任医师,300多名口腔主治医生、执业医师,中级以上技术职称占比达40%以上,技术实力雄厚。

在规范管理上大众口腔建立了完善的、具有自身特色的现代企业管理体系,建立了行之有效的管理制度、流程、标准和管理软件,打造了成熟的管理团队,强化制度、流程、标准,加强过程指导和检查考核,形成了完整的PDCA循环,管理科学化、规范化、信息化水平不断提高。2015年利用挂牌新三板的时机,进一步完善法人治理、规范经营管理。2017年引进具有丰富上市公司审计经验的会计师事务所,按上市要求进行财务规范和审计。

公司积极向上的文化、科学规范的管理、精干高效的团队和十几年协调发展的成功经验,以及高瞻远瞩的战略规划和强力高效的执行落地,为公司未来持续健康快速发展奠定了坚实基础、提供了可靠保障。

谈及未来的愿景,姚雪畅想到,希望未来的大众口腔能像肯德基、麦当劳一样出现在人们的身边,为大众的口腔健康保驾护航!